fredag den 21. december 2012

Nif tsokorfeluj

Netsokorfeluj edetrats tgitgir tnif. Nemadenitnak edvah tegrøs rof ta red åsgo re nig mos vitanretla lit nespans. Nuh edvah åsgo teån ta eval essuomedalokohc. Neretsemgrob etsor srednA rof snah egidom vitaitini. Egil un reddis srednA mellem etteloB go BB go resips essuomedalokohc. Ted re ne nif tsef.


Rensdyr Rensdyr Rensdyr

Anders er forvirret. Det er han tit. Han er ansvarlig for julefrokosten.Han har rensdyrhorn på med bjælder. Han nægtede at tage den nissehue på, som Bolette havde udvalgt og lagt til ham. Anders er ikke nisseglad.

torsdag den 20. december 2012

Kommunetræt

Mødte tidligt. Anders er ansvarlig for kantinens julefrokostmenu i år. Det er allerede i morgen. Jeg loggede ind på Anders' intrakonto og sendte en mail. Til Kantinen. De behøver ikke svare, han forstår godt hvis de ikke kan nå at ændre desserten. Fra: ris alá mande, Til: cholademouse. Gerne ekstra mørk.

Nissen lagde en lille pose kakaonips fra nissen. Kakaonips er angiveligt meget sunde, men jeg har smagt savsmuld med både bedre smag og konsistens. Der har Anders sikkert også.

onsdag den 19. december 2012

KurSusse

Tre bittesmå nissegaver havde nissen kærligt 'gemt' i min taske. Det var Susse, en af de mentalblonde sagsbehandlere Anders har indført, som havde brugt ordet "besparelse" i en afgørelse. Det er ikke i orden. Anders er mødt i dag - og han har erkendt sit ansvar. Ikke at han ikke har instrueret sagsbehandlerne. Han har bare ikke været dygtig nok. Så blev det pludselig min opgave at instruere dem. Jeg skal "normalisere" deres sagsbehandling. Han havde endda den frækhed at tilbyde mig en plade chokolade som tak for min beredvillige træden til. Jeg takkede nej - fordi jeg var på kur. Som om.

tirsdag den 18. december 2012

Skrigeren

Anders er stadig sygemeldt. Ikke at afdelingen lider under det. På visitations-/ afdelingsmødet i går var den hysteriske mor igen på dagsordenen. Bolette er efterhånden blevet godt og grundigt træt af, at skrigeren bliver ved med at ringe. Egentlig er det lidt min skyld, at det er Bolette det går udover. For lidt over et år siden blev morens søn udredt på sygehuset, han fik et mellemstort udvalg af bogstavskombinationer som diagnoser. Nogen gange tror jeg at lægerne finder på alle de nye diagnoser, når de ikke kan komme videre i Scrabble. Diagnoserne findes accepteres ikke WordFeud.

mandag den 17. december 2012

Adventsgaven

Det har været rart at holde weekend.  En helt normal weekend uden klienter, politikere og chefer. Jeg nyder stille min nissegave. I dag er det gin.

Jeg er mødt tidligt på arbejdet i dag, for jeg har lavet en lille adventsgave til Anders. Nu står den på hans skrivebord. Der er skruet helt op for varmen i hans kontor.

søndag den 16. december 2012

Et kikset hjemmebesøg



Hjemmebesøget i fredags begyndte på mange måder som alle andre dage her i kommunen. Men jeg tør godt sige at den endte anderledes. Hjemmebesøget var hos en familie, som selv har valgt at træne med deres hjerneskadede barn. Vi har fået en masse underretninger om at familien er stærkt afvigende. Familien tror at bare fordi de stimulerer og træner barnet - kan barnet blive bedre. Som om en hjerne kan ændres og blive mere rask! De tror at kost og kærlighed har indflydelse på barnets udvikling. Det ’normale’ skal tilpasses så det kan rumme deres barn. Familien vil ændre på det normale – så også de og deres barn kan indgå.
I hele kommunen er der ingen, der ved mere end jeg, om hvad der er ’normalt’. Desværre er ikke alle lige så normale som jeg. Familien tror åbenbart ikke på det normale. 

Det er åbenbart ikke nok, at lade os professionelle tage sig af barnets udvikling  - de vil selv tage del og ansvar. De ønsker ikke at følge kommunens fine og lange tradition for at skærme det normale mod det afvigende. Hvis barnet ikke kan tilrettes så det passer indenfor det normale - så er det i barnets tarv at komme et andet sted hen. Fx på en fin og dyr døgninstitution.

lørdag den 15. december 2012

Udsat på ubestemt tid


Det var en bøvlet dag. Jeg er blevet afvist - smidt på porten. Første gang jeg har haft brug for Anders som afdelingsleder vælger Anders at blive ved med at være syg. Bolette har endda indsunget julesange på hans telefonsvarer i går. Og sendt ham chokolade. Det er ikke nemt at være den eneste normale når verden er af lave og det oven i købet er jul.

Jeg orker ikke at skrive om hjemmebesøget - måske i morgen. Når alt igen er normalt og ikke har vide rammer. På vejen hjem måtte jeg stoppe to gange for at købe nissegaver. Da jeg trådte ind af døren ringede der endnu en mor og ville tale med Anders og krævede handling og.svar. Jeg er i fuld gang med at behandle sagen. Men når jeg bliver afbrudt og forstyrret af borgere har jeg ikke tid til at passe både mit og Anders' arbejde. Afslagene skriver jo ikke sig selv. Jeg endte med at love moren svar i dag:

fredag den 14. december 2012

Supervision principalement avec les banques



Borgmesteren er frisk igen - men Anders er stadig syg. Han ringede gudhjælpemig for at minde mig om et  hjemmebesøg i eftermiddag. Jeg fortalte ham at hans nisseven havde lagt en present til ham.  Så blev Anders spag og pippede noget om, at han nok ikke kommer resten af ugen. Da jeg sagde det er jeg ked af og at jeg i øvrigt er blevet helt glad for, at han har indført det her nisservenshalløj - blev Anders stille. Nærmest tavs. Jeg spurgte Bolette om hun kan få tid til at samle ind til et kort eller noget til Anders. Jeg gav 50 kr. Bolette ved lige hvad Anders skal have. Og hvis hun kan nå det, vil hun prøve at samle nogle af de andre ’piger’ fra personaleforeningens kor og synge en julesang for Anders. Jeg tror det bliver smukt.

Mona ringede i går aftes. Hun har opstøvet, at Tyskland og Frankrig indgår et kompromis, der midlertidigt bilægger striden om bilag 37, i aftalen om nyt nordisk europæisk banktilsyn.
Hun har fået det bekræftet hos pålidelige kilder fra EU-topmødet i Bruxelles.
Kompromiset gik, ifølge flere kilder tæt på forhandlingerne, ud på at ændre nogle få ord i bilaget således, at både forbundskansler Angela Merkel og præsident François Hollande kan udtale, at de hver især er ophavsperson til teksten.
Bilag 37 som striden har stået om, har reelt ikke noget med banktilsynet at gøre, men baner vej for en EU prisharmonisering af udvalgte varer eller varegrupper. Bilaget giver det kommende banktilsyn beføjelser til, at påtale 'væsentlige' prisforskelle på TupperWare, EU-landene i mellem. Enigheden er opnået fordi Angela Merkel hævder hun har haft fokus på de uharmoniserede prisfastsættelser af blandt andet TupperWares hvidløgspresser. Hollande har angiveligt forgæves forsøgt at få TupperWare til selv at prisharmonisere sine produkter i EU-landene.
Selve kompromiset fordrer, at banktilsynet kommer til skifte navn til ”Tilsynet med primært banker”.
Der kommer til at stå i topmødets slutdokument, at der forudsættes enighed om ændringen af ”Tilsynet med primært banker” ved næste EU-topmøde. 

Nu diskuterer Monas minister med handelsministeren om hvem af de to der, i al beskedenhed, kan tage æren for at gennemføre noget i EU. Som om. Jeg aftaler med Petra at når hun næste gang er i Polen sender dem hver en røreske. Anonymt. Petra ved ikke hvorfor ministrene skal have skeer. Jeg har fortjent to nissegaver i dag.

torsdag den 13. december 2012

Anmeld rotter

Fik højest overraskende en lille vodka af min nisseven i dag.Anders er sygemeldt i dag. Jeg har lagt de sidste to plader chokolade i hans skrivebordsskuffer. De er pakket pænt ind. Der er kort på. Der står Til: Anders Fra: Nissen. Jeg sender afslag til moren der søgte om en handicapkælk. Begrunder det med at kælke ikke skal udvikle men leges med.Udvikling sorterer under PPR.

En anden smuk og gennemgående tanke i borger.dk er, at borgerne aktivt kan hjælpe os med at hjælpe. Borgeren kan med et enkelt tryk på en knap anmelde:
  • rotter
  • børnepornografi,
  • IT-kriminalitet
  • socialt bedrageri
  • socialt bedrageri - anonymt
  • fund af kæmpe bjørneklo
  • snyd (barselsydelse)
  • snyd (børnetilskud til pensionister)
  • snyd (børnecheck)
  • snyd (særlige bidrag)
  • snyd (børnetilskud til enlige)
  • snyd (børnetilskud til forældre under uddannelse)
  • snyd (børnebidrag)
  • snyd (børnetilskud ved flerbørnsfødsel)
  • snyd (børnetilskud ved kun én forælder mv.)
  • snyd (ledige på barsel)
  • snyd (barsel for kommende forældre)
  • snyd (adoption og orlov)
  • snyd (selvstændige på barsel)
  • snyd (studerende med job og nyuddannede på barsel)
  • snyd (særlige bidrag)
Den eneste lille fejl er, at det kun er Skive der har aktiveret: "Anmeldelse af påkørsel af skilt eller andet vejinventar". Jeg har via intranettet sendt borgmesteren et forslag om at også vores borgere får mulighed for digitalt at anmelde påkørsel af skilt eller andet vejinventar


onsdag den 12. december 2012

Den fællesoffentlige borgerrettede kommunikationsindsats


Hele dagen i går, gik Anders og tyggede chokolade, mens han udtrykte sin glæde over sin nisseven. I morges, havde Bollette en artikel fra et sundhedsmagasin med til Anders. "12 gode grunde til at spise chokolade - også for mænd". Hun gav ham også et lille stykke chokolade - for hun havde bemærket til hvor glad han er for chokolade. Anders har nu en charmerende trækning ved venstre øje. Jeg pakkede to pakker RAW-chokolade ind i julepapir. Skrev Til Anders uden på - og lagde dem i kopirummet. Mindre end en halv time senere kom Bolette glædestrålende ind til Anders med pakken og sagde til ham, at hun havde fundet en lille gave til ham i kopirummet. Anders tilbød Bolette den ene plade som en slags findeløn. Bolette har chokoladeallergi. Anders har låst døren til sit kontor. Jeg fortyndede min nissegave med lidt tonicvand.


Den Fællesoffentlige Borgerrettede Kommunikationsindsats - del 1

Jeg havde aldrig troet, at det var et kursus jeg ville nyde. Mona har ofte sagt at Digitaliseringsstyrelsen er meget forvaltningsvenlige i deres borgerrettethed. Men det her. Det er helt vildt hvad borger.dk kan eller rettere hvad borgerne fremover ikke kan. Vi kan sende breve ud. Med digitale koder og kvitteringer kan vi dokumentere at borgeren har fået sit afslag. Borgeren kan ikke svare os direkte. Det kræver at man bliver godkendt afsender hos E-boks eller borger.dk
Det at prisen for at blive afsender, er 20 - 30.000 kr. - gør at de fleste borgere ikke har råd. Derudover koster det 1-2 kr. at sende et dokument og det skal passe med elektroniske snitflader og hvad ved jeg. Så afsender, det er der ingen borger, der bliver.

Fremover når jeg sender et afslag, skal borgeren selv printe det ud, svare mig enten via et brev, en almindelig mail eller i fremtiden via en browserbaseret mail-editor, der ifølge IT-afdelingen kan gøres så tilpas langsom at antallet af svar kan holdes på et absolut minimum. Hvis et dokument skal videresendes til fx. en advokat, skal borgeren åbne sin digitale indbakke,finde dokumentet, downloade det til en harddisk og derfra tilknytte dem til en almindelig mail, med sine kommentarer. Det er ikke bare smukt - det er borgeraktivering. Jeg elsker når effektivisering rammer og aktiverer borgerne. Ikke nok med at jeg kan arbejde med mails som jeg plejer. Alle afslag kan sættes til at blive afsendt på fx. fredage, hvorimod tilsagn og hjælp kan udsendes om manddagen - så borgeren har en chance for at ringe og takke mig. Jeg føler mig som en helt lille EDB-mus.

tirsdag den 11. december 2012

Borgerværn

Jeg har lagt en pakke mere til Anders. Det mest modbydelige økologiske stykke RAW chokolade, de har nede i Helsebiksen. Damen der har butikken sagde at hun selv var meget glad for det - men også at det er drøjt i brug. Ingen af de kunder, som har købt denne type chokolade, har købt mere end én plade. Jeg købte fire.

Monas minister takker på sin facebook igen de frivillige for deres store arbejde. Ministeren burde måske være lidt mere opmærksom på hvad hun siger hvor. Hvis ikke det var for mig, og alle de andre professionelle,  ville de frivillige jo ikke have lige så meget frivilligt socialt arbejde at give sig til. Ministeren har det også med at udtale på kryds og på tværs, at vi i Danmark har et veludbygget ankesystem og at borgere der ikke kan lide lugten på borgen, kan anke. Hvem er det lige der sidder og forvalter? spørger jeg. Antallet af anker er steget med 33 % - og det er ikke fordi jeg arbejder hurtigt. Lønnen er jo ikke steget med 33 %!. Det nytter ikke noget, at ministre udelukkende lader sine handlinger diktere af de tre mest forvaltningsfjendske faktorer:
  1. borgmestre og andre kommunalpolitikere
  2. egne holdninger
  3. borgere og deres meninger
Det er Mona helt med på. Hun bliver nødt til at bakke op om det professionelle niveau. Statsligt såvel som kommunalt. Ministeren er trods alt ikke SuperMinister. Det næste bliver vel at vi skal have lovgivning, der baseres på fornemmelser. Mona tager sagen op med sine kollegaer. De finder en sag til ministeren, som hun kan være politisk på. En sag som ikke berører for mange mennesker.


Opfordre borgerne til at anke. Jeg opfordrer jo ikke borgerne til at klage over ministeren. Eller Borgmesteren for den sags skyld. Jeg kan vel ses som et borgerværn.



mandag den 10. december 2012

Karinmodellen

Var en lille smule træt i morges. Jeg kunne næsten ikke få min nissegave ned. Jeg blev kaldt ind til Anders i morges. Anders er træt af, at mange sager bliver færdigbehandlet og  havner i nævnet. Anders' bonus er i fare. Anders mener at det vil være bedre for borgerne at vi holder lidt igen med afgørelserne. Gerne til ind i det nye år: Så borgerne ikke skal gå og være kommunetrætte julen over. Det passer mig fint - det er jo i dag jeg skal afholde kursus.
Anders undrede sig over at kommunaldirektøren i en mail havde bedt Anders om at flytte nogle navngivne klienter fra min borgerportefølje. Jeg trøstede Anders med at han jo har sin nisseven og det er snart jul.. Anders havde ellers ikke mærket noget til sin nisseven i stykke tid - end ikke en skummus havde han fået.Skummus er om muligt værre end chokolade sagde han, mens han kiggede på mig. Den hopper jeg ikke på - jeg har set Anders smugspise skummus, når han er stresset. Han kan få en chokolade.Måske. Økologisk, grå og meget mørk. Jeg sagde at jeg havde set flere medarbejdere smile til ham, når han ikke så det. Måske har han flere nissevenner, som bare venter på ro til at kunne overraske ham. Jeg roste ham for hans overblik.

Jeg skal i dag holde et oplæg om sagsprioritering for de af vores sagsbehandlere, der ikke er uddannet socialrådgiver. Alt for mange af vores sagsbehandlere reflekterer ikke over problemstillingerne i sagerne, før de giver afslag. Det betyder at vores sager hurtigere havner i nævnet, bliver hjemsendt, remonstreret, genafslået og anket. Lige pludselig har nævnet afgjort at en borger skal have ydelser. Det er penge lige op af lommen som direktionen ynder at formulere det.

Processen i min model er, at borgerens ansøgning flyttes rundt fra den ene bakke til den anden. Hver gang skal der flyttes gives borgeren besked, når han eller hun rykker for svar. I nogle tilfælde hvor borgeren er meget lidt rig på ressourcer giver vi selv meddelelse om sagens nye status. Men aldrig førend der er gået 4 uger. Generelt lader jeg borgerne vide at sagerne (desværre) ikke kun behandles af mig men i de forskellige udvalg. Mødefrekvensen har jeg besluttet er 4, 3 og 1 uge for henholdsvis "Vigtigt", "Haster" og "Akut". Jeg har pt kommunerekorden i gennemsnitlig sagsbehandlingstid: 43,2 uger.
Hvis borgeren konfliktoptrapper og lader sig partsrepræsentere af en advokat, sender jeg altid sagen videre til kommunens egne jurister. De elsker at få at vide at de har sans for det juridiske og at de sagtens kan klare borgerens advokat. Det er fantastisk at læse juristernes svar, der sker om muligt flere fejl der, end når Anders bliver juridisk. Der er ikke nogen af landets love, der ikke kan kombineres med andre regler og love.

Jeg og nogle af min veninder i de andre kommuner har en lille konkurrence. Den går i al sin enkelhed ud på at se hvor lang tid vi kan undlade at svare en borger på en konkret ansøgning.Vi mødes sidst i januar og udvælger sager der minder om hinanden og så løber tiden fra vi kvitterer for modtagelsen af borgerens henvendelse. Rekorden er i øjeblikket 22 måneder og 4 uger på en Akut-sag. Det er selvfølgelig
vigtigt at klienten ikke har fået nogen form for konkret svar eller afgørelse på sin ansøgning. Men borgeren må heller ikke opgive sin ansøgning. Ligesom fraflytning fra kommunen pga sagbehandlingen også gør at man er ude af konkurrencen. Indblanding fra politikere og advokater gør blot konkurrenceelementet større. Vi starter en ny runde op hvert år - også selvom den forrige runde ikke er afsluttet.

Jeg bevilger en mor ekstraordinær julehjælp i min lille private adventsakutpulje. Hun havde godt nok søgt om 2 timers handikaphjælper om måneden. Men jeg orker ikke at forholde mig.


søndag den 9. december 2012

Ny Nordisk Glögg

Kommunaldirektøren har lovet mig at han betragter min medvirken i mødet som en succes. Det manglede bare - efter den briefing direktionen gav borgmesteren. På mandag kan jeg fortælle kommunaldirektøren hvilke klienter, jeg mener trænger til en ny sagsbehandler. Så skal han nok tage sig af resten.

BB har det bedre han er udskrevet og hjemme igen - men der går nok et par dage før han er tilbage på rådhuset. Det har været en ualmindelig lang uge. Mona ringede, hun havde hørt om BBs præsentation af handicappolitik. Der tales allerede i krogene om at vores direktion har politikerpotentiale. Poltikerpotentiale er ikke en kvalitet der hjælper ens karriere i et ministerium.

Det sner helt vildt, heldigvis skal jeg i eftermiddag til glögg-smagning hos en god veninde. Jeg orker ikke at lave glögg nu, så jeg har opfundet ny nordisk glögg. Pigerne bliver helt vilde.






Ny Nordisk Glögg
1  flaske gin
7  enebær
7  sukkerknalder

Ginen varmes op i gryde til ca. 60 grader, den må ikke komme over 78 grader!!!
Fyld et glas med glögg. Tilsæt et enebær og en sukkerknald. Rør rundt.

Velbekomme

lørdag den 8. december 2012

Borgmester i koma

Borgmesteren er nede, helt nede.Aftenen startede fint, jeg mødtes med borgmesteren som selv fortalte, at direktionen havde rost ham for hans indsigt i handicapområdet. Direktionen havde endda taget sig tid til at se hans præsentation igennem. Kommunaldirektøren havde sagt at den præsentation en den mest politiske rene præsentation han nogensinde havde set. Den indeholdt ikke på noget tidspunkt nogen former for forstyrrende fakta. Præsentationen er essensen af visioner og holdninger. Hele direktionen havde smilet til ham. Borgmesteren havde set at en af direktørerne havde måttet tørre tårer af kinden mens han smilede - så rørt var manden.

Jeg fortalte ham at mødet afholdes i rådhusets kantine og at borgmesteren ikke skulle forvente alt for mange deltagere i mødet. De handicappede i kommunen oplever jo kommunens handicappolitik på allernærmeste hold.Desuden havde ugeavisen kun haft plads til en beskeden annonce - så hvis fremmødet ikke er stort, skal det ses som et udtryk for tilfredshed. Borgmesteren, som insisterer på at jeg kalder ham for Bjarne eller BB, lyttede interesseret til mit forslag om at etablere et Privat Og Offentligt Partnerskab med import af import af kvalitets hjælpemidler fra Polen. Den private del ville være Petra. Selv har jeg ikke andre motiver end at hjælpe borgerne bedst og billigst. Hvis kommunen kan halvere udgifterne på området er jeg kun glad. At nogen glemmer en kasse kvalitetsvodka i min entre hver gang der er solgt en stol - kan jeg ikke gøres ansvarlig for. BB var rimelig interesseret i at høre om mit POOP, indtil jeg fortalte ham at kommunen ikke får rabat men derimod sparer penge. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre, at skifte leverandør på området hvis ikke rabatten er større end den vi får i den gældende aftale.
Det mødte mere end 50 personer op - med kørestole og hvad ved jeg. Hvordan så mange personer kan møde med så kort varsel uden, at have handicaphjælpere - forstår jeg ikke. Vi har måske været for flinke. Der var en underlig energi i salen. Alle talte sammen og det virkede som om at de handicappede og deres forældre kender hinanden. Ikke nogen rar tanke.
BB bød velkommen og begyndte at tale om kommunens handicappolitik. Salen blev mere og mere højlydt stille. Kaffepausen var kun få minutter borte, da BB forklarede, at ikke nok med at kommunen havde sparet end million kr på området kvalitetet af hjælpen var også blevet bedre. Faktisk er kommunen så dygtig  til handicaphjælp at vi bør kunne tiltrække handicappede borgere fra andre kommuner.Da brød salen i ud i hysterisk latter, Aldrig har så få mennesker grinet så højt. To kørestolesbrugere væltede ud af stolene og lå bare og grinede på gulvet.
BB opfattede ikke hvad der ramte ham og salen. Han fik tics og begyndte at dreje langsomt rundt om sig selv mens hans øjne søgte een der ikke grinte af ham. Han fandt ikke nogen. Jeg var løbet ud efter kaffe. Kommunaldirektøren kaldte mig lille Karin og sagde at den smule tumult kan BB sagtens klare selv. To timer senere lå BB i ilttelt på sygehuset.

fredag den 7. december 2012

kælken



Ja, så må jeg nok sige at julefreden brast! Ikke nok med at Anders var glad - der lå i min indbakke, endnu en ansøgning fra en af de familier, der desværre er alt for mange af – familier der forlanger at vi skal finansiere deres privatliv.
Familien søgte for omtrent et år siden om en handicapvenlig kælk  til deres handicappede barn, for at forbedre barnets livskvalitet og udvikling.
Først, arkiverede jeg ansøgningen i min "Vigtigt"- aka "den ser jeg på ved lejlighed, når jeg får tid"- bakke. Familien var irriterende emsig og blev ved med at rykke for svar. På et tidspunkt sendte de mails CC til Anders. Tarveligt. Anders bryder sig ikke om den slags. Tænkt hvis nogen ser det? Han tvang mig til at skrive et svar. Anders siger aldrig afslag. Han siger svar eller afgørelse. Jeg afviste støtte til kælken, da aktiviteten bar præg af at være en fritidsaktivitet. Jeg brugte en hel eftermiddag på det her. Afslagene skriver jo ikke sig selv. Det kostede mig en frisørtid. Jeg havde bestilt tid til bundfarve og perm. Min frisør er travl. Jeg fik først en ny tid en måned senere. Imens måtte jeg gå med udvoksede rødder og slidte krøller. Afslaget var i øvrigt irriterende at skrive, alene fordi det er så frustrerende, at de krævende forældre ikke har den fornødne respekt for mit arbejde med deres konstante krav om dette og hint til deres børn. 



Selv hvis familien havde sat sig ind i Servicelovens paragraffer, så burde de vide, at vi ikke bevilger kommunale midler til folks fritid. Det er kommunen det her – ikke folketinget. Andre mennesker betaler selv for deres børns fritid. Et handicappet barn er ikke en fribillet til kommunekassen. Familien må i gang med at læse landets love igennem og finde en egnet lov, hvis de sådan insisterer på at vi skal finansiere deres barns barndom. Der er stadig stor forskel på om man er i eller fra kommunen. Jeg er Karin fra Kommunen. Hjælp er ikke noget man beder om – det er noget jeg (måske) bevilliger.

Her til morgen var jeg så ved at få den lille sorte galt i halsen, da jeg så en ny ansøgning fra selvsamme familie. De skrev at de ville tillade sig at søge samme kælk igen, men efter en anden paragraf. Efter jeg  meddelte familien, at kommunen anser aktiviteten som et fritidstilbud, har de i samråd med en advokat (!!!) besluttet at søge om kælken som en fordyrende fritidsaktivitet. Det holder aldrig op. Nu må jeg så finde en begrundelse til et nyt afslag. I første omgang beder jeg familien (og advokaten) om at redegøre for hvor stort dette kælkebehov er nu og i fremtiden – ikke mindst set i lyset af den globale opvarmning. Hvis de bliver emsige og sender en rykker CC til Anders, påberåber mig retten til coaching fra Anders. Det har været en stresset morgen.

Anders viste mig sin nissegave. Han var unødigt glad. Jeg forklarede Anders at han bliver nødt til at vise sin hemmelige nisseven at han både er glad for- og anerkender gaven. Jeg hænger på borgmesteren til informationsmødet i aften og jeg mangler at finde en gave til min nisseven, så jeg kører på klientbesøg, for at købe en. Det kan Anders godt forstå.

Nu går Anders rundt og tager små bidder af den meget bitre og  mørke chokolade. Han stopper i nærheden af hver enkelt medarbejder i afdelingen og tvinger sig selv til at sige: ”ummm”. Nu kører jeg.

torsdag den 6. december 2012

Julefred

Der er mange, der har undret sig over billedet på gårsdagens indlæg. Er det en nisse? Er det en en flyvemaskine? Nej det er SuperMinisteren.
Superministeren er meget sammensat sammensat politiker med fine bittesmå politiske holdninger, både til højre og til venstre - men tøjlet af en veludviklet administrativ sans. Frontallapper Frontallapper  Frontallapper.

Mona siger at SuperMinisteren er nem at arbejde med. Hun forstår nødvendigheden at tænke økonomisk, ansvarligt og strategisk. Hun er flink. Ikke alle politikere at nemme at arbejde med. Mona sendte mig et billede af noget wc-grafitti.fra ROLEX-ministeriet:


Nogen har tydeligvis fået ret. Og således sænkede julefreden sig i det lille ministerium.


Her er også julefred. Faktisk har der været meget stille på kommunen her til morgen. At det er borgerfri dag hvor alle indgående telefonlinier er lukket ned, forklarer ikke stilheden. Ventemusikken er naturligvis julemusik. De borgere, der endnu ikke er i julehumør, kan ringe til kommunen, sætte telefonen på medhør, og så kommer de det. I julehumør. Da jeg drak min nissegave, kom jeg i tanke om Anders.Jeg har ikke set noget til Anders i dag.Bolette kunne fortælle mig at han var mødt på arbejde Jeg gik ind til ham på hans kontor.  Ander blev glad da han så mig. Det plejer Anders ikke. Anders kan mærke at han har fået mere energi, efter at han har uddelegeret ansvar. Han er begyndt at planlægge strategiplanerne for 2014-15. Jeg har lovet Anders, at hvis jeg savner coaching kommer jeg til ham. Husk informationsmødet i morgen aften nåede han lige at sige inden jeg slap ud fra hans kontor.

Borgmesteren vil informere borgerne om kommunens fantastiske handicappolitik og resultaterne heraf.. Jeg skal invitere borgerne til mødet og i øvrigt holde borgmesteren i hånden. Direktionen har briefet og orienteret borgmesteren - jeg skal bare være der for at støtte ham. Direktionen er bekymrede for borgmesteren - han lader sig ofte styre af sine meninger og følelser. Hvis jeg lander det her møde, kan jeg selv udpege 10 borgere der får en anden sagsbehandler end mig. Jeg har allerede bestilt en annonce i Ugeavisen. Det er den mindste annonce avisen overhovedet har. Til gengæld sidder annoncen bagerst i avisen, i skarp konkurrence med reklamerne for bordeller og kloaktømning.Sneen ligger tykt over landet og Ugeavisen omdeles i morgen. Det er ikke min skyld hvis der møder nogen op til informationsmødet. Her er julefred. Jeg pakker en mørk chokolade ind. Anders kan ikke lide chokolade. Jeg skriver: til Anders, fra Nissen på mærkaten. Jeg lægger gaven på den store kopimaskine i printerrummet.

onsdag den 5. december 2012

TupperGate

Mona fra ministeriet har svaret mig. Det er ikke handelsministeren der skal forholde sig til TupperGate. De forskellige fagministre  skal primært formidle og forklare hvad SuperMinisteren har bestemt. Et fint eksempel er skoleministeren, som i øjeblikket bruger meget tid på at forklare  Superministerens reform. Ministrene skal selvfølgelig forholde sig til de udstukne retningslinier. Langt hen af vejen må de gerne selv udtale sig om småting. De må også selvstændigt prøve at lufte nogle småpolitikker inden for deres fagområde. Det sker naturligvis i trygge rammer. Mona er del af stort embedsværk der værner om demokratiet og sikrer at ministrene ikke tager  forkerte beslutninger. Det er godt og velafprøvet system - i det store hele. Mona er rigtig glad for at hun ikke arbejder i ROLEX-ministeriet. Ifølge Mona er der sat forsinkelse på ministerens internetopkobling og det er  forsynet med en stopknap. Hele døgnet er der en medarbejder på vagt, som overvåger ministerens gøren og laden på nettet - med kompetance til at lukke ministerens kommunikation ned. Det har hjulpet lidt. Men de savner de fredelige dage, hvor de arbejdede i fodboldministeriet.

Mona er også pissesur. Sidst Mona holdt TW-party, og vi andre havde købt for mere end 2000 euro, fik hun silikone bagepenselen som værtindegave. Ifølge Petra koster den ca. 20 kr. i Polen. Mona blev rigtig sur, da jeg fortalte at Petra ejer tre pensler og har tilbudt mig den ene. Mona er gået videre med sagen til sin minister, der også har købt hvidløgspresseren i Danmark til danske priser. Monas minister taler med SuperMinisteren.Mona er en god veninde.Nu ruller TupperGate.

Anders tror ikke hans hemmelige nisseven kan lide ham.Jeg trøstede ham lidt og sagde at det måske vil ændre sig hvis han strenger sig lidt an i sit arbejde. Anders forstår ikke rigtigt hvad han gør forkert - han ser sig selv som både empatisk og tydelig i sin ledelse. Jeg foreslog at han i højere grad begynder at respektere folks faglighed. Han kan fx. tydeligt undlade at blande sig i daglige arbejde - det vil også frigive ressourcer til at han kan coache os. Det vil være meget nemmere for os at søge hans råd - når vi ved at han er er på sit kontor. Hvis det her virker får han en nissegave fra mig.


tirsdag den 4. december 2012

Det er for dyrt, Dyhr!

I dag havde jeg lagt en lille miniatureflaske gin, til min nisseven. Den var god. Petra, som gør rent hjemme hos mig, viste mig i morges et billede af sin datter. Hun er handicappet, datteren. Om Petra er handicappet, ved jeg ikke, for hun taler kun polsk. Jeg hverken lytter eller taler polsk - til gengæld er jeg rummelig. Selvom Petra ikke altid når at gøre hele huset ordentligt rent på 4 timer, betaler jeg uden at kny de 100 kr. hun kræver. Petra er mit lille private U-landsprojekt.
På billedet sad Petras datter i en letvægtskørestol. Ikke en tilfældig letvægtsstol men en Dura-/7 DL med titanium i stellet, højdekorrektionsanordning, vinkelindstillelige rygrør, justerbare letvægtsarmlæn, anti-tilt system og så videre. Det er en rigtig god stol, som rigtigt mange forældre ansøger om, til deres børn. Det er også en stol vi konsekvent afslår at tildele. Vejledende udsalgspris med det hele er i omegnen af 46.000 danske kroner. Jeg blev lidt overrasket over at se Petras datter i sådan én. Hvis Petra har råd til sådan en stol - betaler jeg alt for meget for min rene samvittighed. I Polen koster en Dura-/7 DL kun omkring 9.200 kr. sagde Petra. Måske er tiden inde til at starte lidt kommunal parallel.import.
Petra havde lagt mærke til min nye Tupperware hvidløgspresser. Sådan en har hun også!


I Polen koster den 40 kr - i Danmark: 239 kr.!!! Det er ikke fordi jeg spiser hvidløg men det er princippet. Hvordan kan det være at min rengøringsdame har råd til en Tupperware hvidløgspresser? Hvis jeg fremover går til Tupperware party hos Petra når hun er hjemme, skal jeg ikke købe ret meget før billetten har tjent sig ind. Hvordan kan det være, at der så store prisforskelle på nøjagtigt det samme kvalitetsprodukt? Ministeren bør skride til handling. Det må være handelsminister Dyhr, der er ansvarlig for det her. Det kan ikke være rigtigt at unionen og varernes fri bevægelighed gør at jeg skal betale op mod 6 gange mere for en vare, end andre EU-borgere.Jeg finder mig ikke i det. Selvom det ikke er Monas minister, der sidder på ansvarsområdet må hun kunne prikke til Dyhr. Det er for dyrt, Dyhr!

mandag den 3. december 2012

Mit lille lys i mørket

Sne, masser af sne. Anders spurgte efter nissekuverterne allerede inden jeg havde fået frakken af. Jeg forklarede ham at nissevennerne er næstsidste punkt på afdelingsmødets dagsordenen.Det er uklædeligt for  en voksen mand at te sig på den måde.
Hele formiddagen hang jeg i telefonen på en mor. Hun krævede handling, støtte og vejledning fordi hendes barn havde fået diagnoser. Det sker efterhånden hver uge. Selvfølgelig får barnet diagnoser når lægerne ikke aner ved hvad de skal stille op. Og så er det op til mig om at lade kommunen løse problemerne.Moderen er informeret om, at før vi kan tage stilling til hendes ønsker og forventninger skal vi som minimum afholde et netværksmøde  Hjælp er ikke noget man beder om - det er noget man får.
Det er nu engang mig og ikke hende der er fra kommunen. Jeg er erfaren og empatisk.Jeg skal nok afgøre hvad der normalt, om, hvordan og hvornår der skal hjælpes. Moren er stigmatiseret. Det er de tit. Midt under samtalen opdagede jeg at min hemmelige nisseven havde lagt en lille bitte flaske gin i min skrivebordsskuffe. Jeg forklarede moderen at jeg personligt  havde sørget for at hendes sag var blevet flyttet til akutpuljen af sager, der skal gennemgås på visitationsudvalgets ugentlige akutmøde. Jeg antydede at der netop i år er oprettet en uofficiel adventsakutpulje som hun muligvis kan tildeles støtte efter. Hun blev glad.
På afdelingsmødet ville Anders starte mødet med uddeling af nissevenskuverterne. Men den går ikke her hr. afdelingsleder - min dagsorden skal ikke fraviges alene fordi du ønsker det. Det er muligt at han er glad for at være leder men Karin.det bliver han aldrig. Vi gennemgik, sorterede og prioriterede en masse forskellige potentielle afslag. Mit forslag om at vi skulle lave en uofficiel adventsakutpulje, hvor vi hver mandag i december  udlodder hjælp og støtte til én klient, blev stemt ned - af Anders. Ordningen om at han får bonus hvis han overholder budgettet, gør ham helt umulig at have med at gøre. Jeg besluttede på mødet at bevilge en familie støtte. Derfor er Karins uofficielle adventsakutpulje, nu en uerklæret realitet.Anders så rigtig skuffet ud da han læste brevet fra hans personlige nissevenskuvert. En der er mindre professionel end jeg ville måske mene at det er synd for Anders.


søndag den 2. december 2012

Afslaget


Kuverterne er forseglede og skal bare deles ud. Jeg har fordelt nissevenner til alle i afdelingen. Det vil sige: ingen fik tildelt Anders - til gengæld skal han være nisseven for Bolette i omstillingen. Bolette er ikke lige så sympatisk som jeg. Det er nu en gang hendes job af være afvisende og det er hun god til. Og Bolette hader julen. Jeg vil rigtig gerne se Anders ansigt når han åbner kuverten.

Det er gået helt efter bogen:
  • han bliver præsenteret for en beslutning uden at få en begrundelse
  • der er ikke referencer til §§
  • han kan ikke se hvem der har givet ham afslaget for brevet er underskrevet det tværfaglige nissevisitationsudvalg
  • der er ikke vedlagt klagevejledning

Selv har jeg været mere end almindelig heldig med min nisseven - jeg har sågar nogle små gaver klar til min nisseven.


Over middag skal jeg marinere nogle sild. Jeg har fundet en super opskrift i Hjemmet.Silden bliver bedre når man holder lidt igen med citronerne eller endda erstatter dem helt med gin.


Opskriften på marinerede sild

lørdag den 1. december 2012

Nissevenner Nissevenner Nissevenner

Anders har, de sidste par uger, brugt uhørt meget energi på at overtale mig til at forestå den hemmelige tildeling af nissevenner. Hvorfor mig? Hvorfor nissevenner? Det er en tåbelig skik at vi på en arbejdsplads en hel måned skal gå og være empatiske og i al hemmelighed give hinanden små gaver. Det var Anders der indførte det for mere end fire år siden. Jeg tror ikke han nogensinde har haft en nisseven. Nu hvor det er mit lod at fordele nissevenner i år - tvivler jeg på at 2012 bliver året hvor Anders får sin første nisseven.Hvis den mand ikke snart begynder at blande sig uden om hvordan arbejdet skal udføres - bliver jeg vanvittig.