Nu er der fred i et par dage - så vi drikker frokost sammen på lørdag.
torsdag den 30. januar 2014
Ny minister
Mona har lige ringet, hendes minister stopper. Det er godt nok ærgerligt. Der har været rigtig godt styr på ministeriet de sidste par måneder - fordi ministeren ikke har forstyrret den daglige drift unødigt. Hun har haft andet at se til.
Nu er Mona bekymret for om der kommer en ny minister, der vil forsøge at påvirke ministeriets virke. Det kan tage op til flere år, før nye ministre falder på plads. Og nogle af de mest ihærdige ministre har brug for overordentligt meget hjælp fra Mona og hendes kollegaer.
Nu er der fred i et par dage - så vi drikker frokost sammen på lørdag.
Nu er der fred i et par dage - så vi drikker frokost sammen på lørdag.
fredag den 13. december 2013
Rudolfine
Monas minister har fået en næse - fordi hun har blandet sig i forvaltningen af ministeriet arbejdsområder. De er rigtig trætte af uskolede politikere ovre i ministeriet.
Det gælder ikke om at gøre godt på en forkert måde - men om at gøre ingenting på den rigtige måde.
torsdag den 12. december 2013
Udredning
Jeg har lige fået lempet en borger ud af døren. I morges, inden jeg havde fået min morgenkaffe, mødte borgeren uanmeldt op på mit kontor. Det er bare ikke i orden.
Hun havde fået afslag på en ansøgning om hjælp til sit barn. En ting er at håndtere politikere og deres løfter til borgerne om guld og grønne skove, men nogen gange virker det som borgerne i denne kommune kun får børn med udfordringer vi skal afhjælpe. Mødre tror at alt handler om deres børn. Kommunen burde være borgerfri, så ville vi gennemgå sagsbunkerne hurtigt og professionelt.
Hun havde fået et afslag fra G&G og fattede overhovedet ikke, hvorfor hun får hjælp med det samme.
Efter ½ times intensiv samtale/rådgivning aftalte vi at hun trak sin ansøgning tilbage. Og at vi sammen får lavet en udredningsplan for at undersøge hvilken hjælp hendes barn konkret har brug for.
Hun vil efter udredning få min personlige vurdering af hvilken §, hun kan søge hjælp efter. "Mødet" endte med at hun takkede mig for min faglighed.
Nogen gange er jeg bare så dygtig til ikke at blande følelser og empati med arbejde. Hvis ikke jeg har overblikket - hvem har så?
Jeg iværksætter uden ophold Kommunens udredningspakke.
- Tirsdag og torsdag er borgerfri dage - netop for at vi effektivt kan hjælpe borgerne med kompetent sagsbehandling.
- Mit kontor ligger i en borgerfri zone på rådhuset og
- vi laver LEAN digital sagsbehandling. Vi arbejder ikke med relationer og helheder.
Hun havde fået afslag på en ansøgning om hjælp til sit barn. En ting er at håndtere politikere og deres løfter til borgerne om guld og grønne skove, men nogen gange virker det som borgerne i denne kommune kun får børn med udfordringer vi skal afhjælpe. Mødre tror at alt handler om deres børn. Kommunen burde være borgerfri, så ville vi gennemgå sagsbunkerne hurtigt og professionelt.
Hun havde fået et afslag fra G&G og fattede overhovedet ikke, hvorfor hun får hjælp med det samme.
Efter ½ times intensiv samtale/rådgivning aftalte vi at hun trak sin ansøgning tilbage. Og at vi sammen får lavet en udredningsplan for at undersøge hvilken hjælp hendes barn konkret har brug for.
Hun vil efter udredning få min personlige vurdering af hvilken §, hun kan søge hjælp efter. "Mødet" endte med at hun takkede mig for min faglighed.
Nogen gange er jeg bare så dygtig til ikke at blande følelser og empati med arbejde. Hvis ikke jeg har overblikket - hvem har så?
Jeg iværksætter uden ophold Kommunens udredningspakke.
onsdag den 11. december 2013
Ekstra nissegave
Så røg der endnu en minister. Det virker som om at regeringen stadig er lidt ny og uprøvet. Det kan ikke være rigtigt at det kun er SuperMinisteren, der ved at realpolitik er den politik der kan føres på baggrund af embedsværkets administration. Jeg synes godt nok, der er røget mange ministre hos den her regering. Det duer ikke at politikere blander sig i den egentlige adminstration - det giver bare ballade.
Der er begyndt at komme mails ind fra borgeren. Vores digitale kommunikation virker desværre som den skal.
Gartneren fra Grønt og Gråt, er utrolig glad for at have fået indblik i hvordan sagsbehandlingen sker her hos mig. Det virker som om han troede at man bare kunne sætte ting i værk uden først at foretage en konkret og individuel vurdering af om der overhovedet er grundlag for udføre arbejdet.
Han stillede en lille nissegave. Han er velkommen en anden gang.
Anders er stadig nissesky. Hvis jeg siger nisseven eller IT-afdeling - flygter han. Det er lidt sjovt. Jeg opfordrer alle til at rose ham for hans glimrende initiativ med de digitale nissevenner.
Nu er jeg klar til at behandle og administrere - også digitalt.
Der er begyndt at komme mails ind fra borgeren. Vores digitale kommunikation virker desværre som den skal.
Gartneren fra Grønt og Gråt, er utrolig glad for at have fået indblik i hvordan sagsbehandlingen sker her hos mig. Det virker som om han troede at man bare kunne sætte ting i værk uden først at foretage en konkret og individuel vurdering af om der overhovedet er grundlag for udføre arbejdet.
Han stillede en lille nissegave. Han er velkommen en anden gang.
Anders er stadig nissesky. Hvis jeg siger nisseven eller IT-afdeling - flygter han. Det er lidt sjovt. Jeg opfordrer alle til at rose ham for hans glimrende initiativ med de digitale nissevenner.
Nu er jeg klar til at behandle og administrere - også digitalt.
tirsdag den 10. december 2013
Forvirret minister
Det er heldigvis ikke Monas minister, der skal i samråd i dag. At hr. ministeren begynder at undskylde og selv finde på forklaringer - er at bede om ballade. En minister er nu en gang en politiker med ret til at udtale sig på embedets område. Det er ikke en ministers opgave at forholde sig til hvad, der er rigtigt eller forkert.
Tænk hvis borgmesteren begyndte at udtale sig om hvordan jeg administrerer Servicen i Kommunen. Han ville ikke holde længe. Det er nu engang mig, der er Karin fra Kommunen. Borgmesteren er naturligvis i sin gode ret til at udtale sig om hvordan han politisk kunne tænke sig at virkeligheden ser ud. Med Politik og virkelighed skal ikke blandes. Det går bare galt.
Den måde ministeren opfører sig på får jo hele ministeriet til at fremstå som amatører, der ikke en gang formår at holde styr på en minister.
Der står en fin lille chokolade-flaske fra min nisseven på skrivebordet. Det er er en god nisseven, jeg har i år
Tænk hvis borgmesteren begyndte at udtale sig om hvordan jeg administrerer Servicen i Kommunen. Han ville ikke holde længe. Det er nu engang mig, der er Karin fra Kommunen. Borgmesteren er naturligvis i sin gode ret til at udtale sig om hvordan han politisk kunne tænke sig at virkeligheden ser ud. Med Politik og virkelighed skal ikke blandes. Det går bare galt.
Den måde ministeren opfører sig på får jo hele ministeriet til at fremstå som amatører, der ikke en gang formår at holde styr på en minister.
Der står en fin lille chokolade-flaske fra min nisseven på skrivebordet. Det er er en god nisseven, jeg har i år
mandag den 9. december 2013
Bullshit Bingo
Det var en fantastisk aften. Vi begyndte at spille bingo kl. 16. Vi brugte folketingets tv.
Vi valgte en tilfældigt debat og havde tre plader hver. Jeg havde Bingo på en række efter kun 7 minutters debat! Egentlig er tanken at man skal rejse sig op og råbe "Bullshit!", men vi fik præmier - nej hvor fik vi præmier.
Regnedrengene har virkelig lavet nogle fine plader. Husk du kan skrive til mig her, hvis du vil have et sæt plader.
Mona tog en taxa hjem. Selv jeg, var træt.
lørdag den 7. december 2013
Grønt og Gråt
Alle mine mails var havnet hos Grønt og Gråt. Chefgartneren ringede til mig over middag og fortalte at de, i deres afdeling, havde modtaget 209 af mine mails. Jeg gik derned med det samme, med en nissevensgave i tasken. Gartneren ved godt hvad der varmer når det er rigtigt koldt.
Vi holdt et fint møde, hvor jeg forklarede at jeg ikke blot havde modtaget alle deres mails - jeg havde også sagsbehandlet og besvaret dem. Gartneren kan godt forstå ideen i at afslå ethvert krav fra en borger, for at se om borgeren virkelig mener det. Kun hvis borgeren er vedholdende nok til at henvende sig to gange, bør man svare ham. Han lovede at besvare mine mail og at vi på mandag henvender os til IT, for at finde ud om det er rigtigt at digital borgerservice fremover, udelukkende varetages af Grønt og Gråt.
Mona har haft travlt med at begrænse skader i sit ministerium. Det er ikke storm, der laver skader der.
Mona har fået et sæt bingoplader fra en af drengene ovre i finans. Vi har aftalt at spille bullshitbingo sammen, på søndag. Mona inviterer og skaffer plader. Jeg køber præmier.
Hvis du vil have en kopi af pladerne kan du sende mig en mail, så sender jeg den til dig.
Knus Karin
(karinfrakommunen@gmail.com)
Vi holdt et fint møde, hvor jeg forklarede at jeg ikke blot havde modtaget alle deres mails - jeg havde også sagsbehandlet og besvaret dem. Gartneren kan godt forstå ideen i at afslå ethvert krav fra en borger, for at se om borgeren virkelig mener det. Kun hvis borgeren er vedholdende nok til at henvende sig to gange, bør man svare ham. Han lovede at besvare mine mail og at vi på mandag henvender os til IT, for at finde ud om det er rigtigt at digital borgerservice fremover, udelukkende varetages af Grønt og Gråt.
Mona har haft travlt med at begrænse skader i sit ministerium. Det er ikke storm, der laver skader der.
Mona har fået et sæt bingoplader fra en af drengene ovre i finans. Vi har aftalt at spille bullshitbingo sammen, på søndag. Mona inviterer og skaffer plader. Jeg køber præmier.
Knus Karin
(karinfrakommunen@gmail.com)
Abonner på:
Opslag (Atom)